Política de Envíos

En Totem Baby, queremos garantizar que recibas tus pedidos de forma eficiente y clara. A continuación, te presentamos nuestra política de envíos:

1. Costos de envío Utilizamos servicios de mensajería confiables para asegurar que los productos lleguen en perfecto estado.

   • El costo de envío está a cargo del comprador, salvo promociones específicas donde el envío puede ser gratuito (por ejemplo, en compras superiores a $X o en campañas especiales).
   • Los costos de envío varían según tu ubicación y el servicio seleccionado. Te informaremos el monto exacto al momento de realizar tu compra.

2. Días de envío Realizamos envíos los días miércoles y viernes.

   • Los pedidos deben realizarse con antelación suficiente para ser procesados y enviados en los días indicados.
   • Los pedidos realizados fuera de estos días serán programados para el siguiente día de envío disponible.

3. Tiempo de preparación Una vez confirmado el pedido, el producto puede tardar hasta 24 horas hábiles en estar listo para envío o retiro.

   • Si tu pedido requiere más tiempo, te notificaremos de inmediato.
   • Recibirás una confirmación cuando el pedido esté listo para ser despachado.

4. Entregas gratuitas en zonas cercanas
   Ofrecemos entregas gratuitas en puerta para clientes dentro de las zonas cercanas a nuestra sede (ejemplo: [nombre de zonas o rango en kilómetros]).

   • Para coordinar esta entrega, contáctanos directamente al momento de realizar tu compra.

5. Información adicional

   • Asegúrate de proporcionar una dirección completa y correcta para evitar demoras.
   • Si tienes preguntas o deseas coordinar la entrega, estamos disponibles a través de nuestros canales de atención al cliente.
   • En caso de retrasos o problemas con el envío, no dudes en contactarnos para solucionarlo rápidamente.

Gracias por elegir Totem Baby. ¡Estamos aquí para ayudarte! 🌟